CHÍNH SÁCH HỦY VÉ – ĐỔI CHUYẾN CỦA XE KHÁCH HẢI ÂU

1.Chính sách huỷ vé: 

Quy định đối với Khách đặt mua vé online:

– Hủy vé trước giờ khởi hành 90 phút trở lên được hoàn tiền 100%

– Hủy vé từ 0 phút đến dưới 90 phút trước giờ khởi hành mất 100% tiền vé

Quy định đối với Khách đặt mua vé tại quầy:

– Khách hành mang vé ra quầy bán vé trước giờ khởi hành 60 phút được hoàn tiền 100%

2.Chính sách đổi chuyến: 

Quy định đối với Khách đặt mua vé online:

– Chỉ được đổi 1 lần / 1 chuyến;

– Được chuyển giờ, chuyển chuyến đi trước giờ khởi hành 60 phút.

Quy định đối với Khách đặt mua vé tại quầy:

– Khách hành mang vé ra quầy bán vé để đổi;

– Được chuyển giờ, chuyển chuyến đi trước giờ khởi hành 30 phút.

Khách hành chỉ được hỗ trợ chuyển vé sang chuyến sau với điều kiện:

– Xe khách Hải Âu còn chuyếnchuyến sau còn vé (còn ghế trống);

– Trong trường hợp đó là chuyến cuối cùng hoặc các chuyến sau đã hết vé, vé của Quý khách sẽ không còn giá trị để đổi vé.

Liên hệ tổng đài để được hỗ trợ: 02253.717.717

Xe khách Hải Âu rất hận hạnh được phục vụ Quý khách